Notre engagement. Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne les partageons qu'avec des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

2. Données collectées

Lors du quiz de bilan

  • Prénom
  • Adresse email
  • Réponses aux questions du bilan (âge, situation professionnelle, objectifs, frustrations, niveau de connaissance)

Lors de l'achat

  • Nom complet
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées directement par notre prestataire Chariow, nous n'y avons pas accès)

Automatiquement (via cookies techniques et pixel Meta)

  • Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
  • Adresse IP (anonymisée)
  • Type de navigateur et d'appareil
  • Données publicitaires si vous venez d'une publicité Meta

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Vous fournir la formation achetée et son accès personnel
  • Vous envoyer les emails de bienvenue et les instructions d'accès
  • Vous envoyer des emails de relance si vous avez commencé un parcours d'achat sans le finaliser
  • Répondre à vos questions lorsque vous nous contactez
  • Mesurer la performance de nos publicités Meta (avec anonymisation)
  • Améliorer nos services et la pertinence de notre pédagogie

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement lorsque vous remplissez volontairement le quiz
  • L'exécution du contrat lorsque vous achetez la formation
  • Notre intérêt légitime à mesurer la performance publicitaire et à améliorer nos services

5. Destinataires des données

Vos données sont partagées uniquement avec :

  • Chariow (plateforme de vente et hébergement de la formation)
  • LWS (hébergement du site)
  • Google (Gmail pour l'envoi des emails automatisés, Google Sheets pour le suivi interne)
  • Meta (Facebook) (mesure de la performance publicitaire, uniquement données anonymisées / hachées)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données du quiz : conservées 24 mois maximum si vous ne finalisez pas d'achat
  • Données d'achat : conservées pendant toute la durée de votre licence d'accès, plus 5 ans pour obligations comptables
  • Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition : refuser certains traitements (notamment les relances marketing)
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, envoyez un email à contact@emkbluediamond.online en précisant votre demande et l'adresse email associée à votre compte. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.

8. Se désabonner des emails de relance

Chaque email de relance contient un lien de désinscription en bas. Un simple clic suffit à ne plus recevoir aucun message de notre part, sans avoir à nous contacter.

9. Cookies

Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires à :

  • Le fonctionnement technique du site
  • La mesure d'audience via le pixel Meta (avec anonymisation)
  • Le traitement des paiements par Chariow

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers ni de trackers commerciaux au-delà du strict nécessaire.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles renforcées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation :

  • Transmission chiffrée : toutes les données transitent en HTTPS/TLS entre votre navigateur et nos serveurs
  • Validation stricte des entrées : chaque champ soumis est vérifié côté serveur (format, longueur, caractères autorisés)
  • Protection anti-injection : échappement systématique de tout contenu affiché pour empêcher toute injection de code (XSS)
  • Protection anti-bot : mécanisme de détection automatique des soumissions frauduleuses
  • Limitation des requêtes : limitation du nombre de demandes par email dans un intervalle donné pour prévenir tout abus
  • Isolation des données sensibles : les données financières (numéros de carte, comptes bancaires) ne sont jamais stockées sur nos systèmes, elles sont traitées uniquement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS (Chariow)
  • Accès restreint : seul l'éditeur a accès aux données stockées, dans un environnement Google Workspace protégé par authentification à deux facteurs

Malgré ces mesures, aucune transmission internet ne peut être garantie 100% sécurisée. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, vous serez informé conformément aux obligations légales en vigueur.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :