Article 1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de la formation en ligne IA Business Building ainsi que tout autre produit digital proposé sur le site quizcertification.emkbluediamond.online et ses pages liées, édités par Enock Mahougnan, entrepreneur individuel sous le nom commercial EMK Blue Diamond.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par l'acheteur.

Article 2. Description des produits

IA Business Building est une formation en ligne composée de :

  • 8 modules progressifs avec leçons vidéo et exercices pratiques
  • 49 leçons au total
  • 7 évaluations de connaissances
  • Bonus complémentaires (guides, prompts, ressources)
  • Certification de fin de formation

L'accès est délivré via un espace privé personnel accessible avec l'adresse email utilisée lors de l'achat.

Article 3. Prix et modalités de paiement

Le prix de la formation IA Business Building est affiché en Francs CFA (F CFA) et payable en un seul règlement. Le tarif en vigueur au moment de la commande est celui affiché sur le site.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire
  • Mobile Money

Les paiements sont traités de manière sécurisée par la plateforme Chariow.

Article 4. Livraison et accès au produit

Dès validation du paiement, l'acheteur reçoit automatiquement par email :

  • Une confirmation de commande
  • Un lien d'accès à son espace privé

L'accès à la formation est immédiat et disponible 24 heures sur 24. L'accès est à vie, sans limitation de durée ni prélèvement récurrent.

Article 5. Droit de rétractation et garantie satisfait ou remboursé

🛡️ Garantie 7 jours satisfait ou remboursé

L'acheteur dispose d'un délai de 7 jours calendaires à compter de la date d'achat pour demander le remboursement intégral de sa formation, sans avoir à justifier de motif.

Comment exercer la garantie

Pour bénéficier du remboursement, l'acheteur doit envoyer un email à contact@emkbluediamond.online avec :

  • Objet : « Demande de remboursement »
  • L'adresse email utilisée lors de l'achat

Aucune justification n'est requise. Le remboursement est traité sous 3 à 5 jours ouvrables sur le moyen de paiement initialement utilisé.

Après les 7 jours

Passé le délai de 7 jours calendaires à compter de la date d'achat, aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée, sauf cas exceptionnel apprécié par l'éditeur.

Article 6. Propriété intellectuelle et licence d'usage

L'ensemble des contenus de la formation (vidéos, textes, exercices, ressources téléchargeables) demeure la propriété exclusive de l'éditeur.

L'achat confère à l'acheteur une licence d'usage personnelle, non exclusive, non cessible et non transférable. L'acheteur s'engage à ne pas :

  • Partager, diffuser ou revendre les contenus de la formation
  • Prêter ses identifiants d'accès à un tiers
  • Copier, reproduire ou modifier les vidéos et supports pédagogiques
  • Utiliser les contenus à des fins commerciales autres que sa propre pratique

Tout manquement à ces règles entraînera la suspension immédiate de l'accès sans remboursement.

Article 6 bis. Attestation de fin de formation et certificats

À l'issue de la formation, l'apprenant peut demander une attestation officielle de fin de formation via le formulaire dédié. Deux types d'attestation sont proposés :

  • Certificat modèle A (sans portfolio) : atteste que l'apprenant a suivi la formation IA Business Building. Généré et envoyé automatiquement par email dans un délai maximum de 5 minutes après la demande. Gratuit.
  • Certificat modèle AP (avec portfolio) : atteste que l'apprenant a suivi la formation ET a réalisé un projet pratique (application, site web, agent IA, automatisation) vérifié par l'équipe pédagogique. Envoyé par email dans un délai de 24 à 72 heures après vérification manuelle du projet fourni. Gratuit.

Chaque apprenant se voit attribuer un numéro de certification unique qu'il conserve à vie, quel que soit le modèle demandé. Ce numéro figure sur le certificat et permet la vérification publique via la page de vérification en ligne.

Demande de duplicata ou de nouveau modèle : tout apprenant ayant déjà reçu un certificat peut demander à nouveau son certificat (duplicata) ou un certificat de l'autre modèle. Cette demande complémentaire est facturée 5 000 F CFA (paiement unique via Chariow, Mobile Money ou carte bancaire).

  • Un duplicata identique (même modèle déjà obtenu) est traité automatiquement dans un délai maximum de 5 minutes après paiement.
  • Un duplicata modèle A pour un apprenant ayant déjà eu un modèle AP est traité automatiquement.
  • Une demande de nouveau modèle AP pour un apprenant n'ayant eu qu'un modèle A nécessite une vérification manuelle du nouveau projet fourni (délai 24 à 72 heures après paiement).

Le montant du duplicata n'est pas remboursable une fois le paiement effectué, sauf en cas d'impossibilité technique de livraison imputable à l'éditeur.

Article 7. Obligation de l'acheteur

L'acheteur s'engage à fournir des informations exactes lors de sa commande. En cas d'erreur sur l'adresse email fournie, il doit contacter l'éditeur dans les meilleurs délais pour correction.

Article 8. Responsabilité

La formation IA Business Building propose des méthodes, outils et connaissances. Les résultats obtenus dépendent de l'engagement personnel de chaque apprenant, de sa régularité, de son contexte et de son marché.

Aucune promesse chiffrée de revenus ou de gains n'est faite par l'éditeur. L'acheteur reconnaît que la réussite dans un projet entrepreneurial dépend de nombreux facteurs indépendants de la formation.

Article 9. Disponibilité du service

L'éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer un accès continu à la formation. Toutefois, il ne peut être tenu responsable des interruptions techniques temporaires liées à la maintenance, à l'hébergeur (LWS) ou à la plateforme de diffusion (Chariow).

Article 10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées lors de l'achat est régi par notre Politique de confidentialité.

Article 11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit béninois. En cas de différend, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents de Cotonou seront seuls compétents.

Article 12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, à une commande ou à un remboursement, contactez :